Предварительная продажа билетов на поезд за сколько дней в 2018


Уважаемые пассажиры!

Наличие обратной связи – это важнейшее условие повышения качества и культуры обслуживания пассажиров. Для вас мы стараемся стать лучше!

В данном разделе вы можете задать интересующие вас вопросы относительно деятельности ОАО «Центральная ППК», написать свои предложения, замечания по улучшению качества сервиса или оставить благодарность.

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

ТАРИФЫ

Где узнать стоимость проезда?

Можно ли при наличии билета на обычный пригородный поезд осуществить доплату и поехать на экспрессе?

Где можно узнать об изменении стоимости проезда?

РАЗОВЫЕ БИЛЕТЫ

Где можно купить разовый билет?

Может ли пассажир вернуть разовый билет на пригородный поезд без предоставления мест?

Можно ли восстановить разовый билет после утери или порчи?

Как формируется стоимость разовых билетов?

Как оформляются разовые детские билеты?

Имеет ли право пассажир оформить разовый билет в поезде?

Кто имеет право на внеочередное приобретение разового билета?

В каких кассах можно купить билеты на все направления (кроме Ленинградского)?

Может ли пассажир при покупке разового билета «туда-обратно» два раза проехать в направлении «туда»?

Каков период действия разового билета «туда и обратно»?

Имеет ли право пассажир приобрести разовый билет на пригородный поезд предварительно?

Каков период действия разового билета «туда»?

Сколько времени действует разовый билет «туда-обратно»?

Пассажир приобрел разовый билет от станции А до станции Б. Может ли он входить или выходить на станции В, которая находится по пути от А до Б?

Почему единая стоимость разового билета для проезда в пределах города Москвы не распространяется до станций на территории «Новой Москвы»?

Где можно увидеть разделение моего маршрута на тарифные зоны?

АБОНЕМЕНТНЫЕ БИЛЕТЫ

Что такое абонемент?

Где можно купить абонементный билет?

Какие виды абонементных билетов существуют?

Можно ли восстановить абонемент после утери или порчи?

Имеет ли право пассажир приобрести абонемент на пригородный поезд предварительно?

Пассажир приобрел абонемент на месяц от станции А до станции Б. Может ли он входить или выходить на станции В, которая находится по пути от А до Б?

Почему срок действия абонемента на 1 месяц не равен календарному месяцу?

Что такое абонемент «Большая Москва»?

Что такое абонемент «Город Рядом»?

Почему абонемент «Рабочего дня» невыгодно использовать в период праздничных дней?

Может ли пассажир вернуть абонемент?

Можно ли выйти по абонементу на промежуточной станции маршрута, прервав поездку?

По каким дням действует абонемент Рабочего дня?

РАСПИСАНИЕ

Почему отменено движение поездов на участке Большая Волга-Дубна и на какой срок?

Где можно посмотреть действующее расписание пригородных поездов?

Где узнать об опоздании электричек?

Когда вводится новое расписание?

Почему происходят внезапные отмены поездов и изменения расписания?

Почему происходят отмены поездов и изменения расписания, не предусмотренные графиком движения в связи с ремонтными работами при том, что графиком движения предусмотрены ежедневные "окна"?

Почему в рабочие дни имеется дневной перерыв в движении поездов?

Какова установленная приоритетность поездов в графике движения?

Чем определяются размеры движения поездов в регионах?

Как доехать до нужной станции?

Каково дней максимально возможное расстояние следования пригородного поезда?

Какое минимальное опоздание пригородных поездов учитывается?

Кто определяет порядок движения поездов при сбоях в графике движения?

В каких случаях назначаются компенсационные автобусы?

Будет ли увеличиваться количество остановок по платформе Северянин для пересадки на МЦК?

В связи с чем отменены прямые поезда Москва-Гагарин?

Где можно посмотреть расписание пригородных поездов и его изменения?

РУЧНАЯ КЛАДЬ (животные, велосипеды, лыжи)

Платный ли провоз велосипедов в пригородном поезде?

Возможно ли оформить абонемент на провоз велосипеда?

Можно ли в пригородных поездах провозить животных и на каких условиях?

Какие условия провоза лыж в пригородном поезде?

Какие категории пригородных поездов существуют?

ЭКСПРЕССЫ С МЕСТАМИ

Что такое «Экспресс» с местом?

Чем отличается «Экспресс» с местом от обычного «Экспресса»?

Почему стоимость проезда на «Экспресс» с местом разная в различные дни?

Почему нет абонемента на «Экспресс» с местом?

Может ли пассажир вернуть разовый билет на «Экспресс» с указанием мест?

Где оформить проездной документ на «Экспресс» с местом?

Какова минимально разрешенная скорость поездов «Экспресс»?

За сколько дней до совершения поездки можно купить билет на экспресс с местами?

ЛЬГОТЫ

Какие документы нужны, чтобы оформить безденежный проездной документ льготнику федерального уровня?

Кто имеет право на бесплатный проезд?

Кто имеет право на бесплатный проезд сопровождающего лица?

Может ли студент оформить льготный разовый билет?

На проезд в каких поездах студент может приобрести льготный разовый билет?

Может ли студент записать льготный разовый билет на социальную карту или транспортную карту «Тройка», «Стрелка», ОАО «Центральная ППК»?

Какие документы нужны для оформления студенту льготного разового билета?

Какая категория студентов имеет право на льготный проезд?

Какой вид абонементного билета может оформить студент?

В каких поездах действует абонемент для студентов?

Где можно оформить абонемент?

Что необходимо, чтобы оформить льготный абонемент?

Как спланировать приобретение абонемента с учетом своих поездок?

У пассажира есть действующая социальная карта студента, может ли он оформить абонемент на нее?

У меня нет действующей социальной карты студента, как мне оформить льготный абонемент?

Имеют ли дети льготы?

Сколько стоит билет для школьника?

Как оформить билет для школьника?

У меня есть действующая социальная карта студента, могу ли я оформить льготный абонемент на нее?

Как спланировать приобретение студенческого абонемента с учетом своих поездок?

Где можно оформить студенческий абонемент?

Какие категории студентов имеют право на льготный проезд?

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Что делать если вагон не отапливается/не работает кондиционер?

Когда обновят поезда?

ТРАНСПОРТНЫЕ КАРТЫ «ТРОЙКА»

Какие билеты на пригородные электрички можно записать на карту «Тройка»?

Можно ли записать билет на пригородный поезд на «Тройку» предварительно?

Вы приобрели карту Тройка, но не смогли пройти по ней через турникеты железнодорожного вокзала. Что нужно сделать, чтобы пользоваться картой Тройка на электропоездах пригородного сообщения?

Где возможно записать абонемент на электричку на карту «Тройка»?

Можно ли записать абонемент на пригородный поезд и оплатить с баланса карты «Тройка»?

Чтобы пользоваться «Тройкой» на пригородных поездах, обязательно ли записывать какой-то абонемент на нее? Лежащих на балансе денег недостаточно?

Вы хотели записать абонемент на пригородную электричку на имеющуюся карту, но в кассе вокзала сказали, что вы не можете это сделать? Почему?

Как турникеты на железнодорожных станциях будут понимать, до какой станции вы едете?

У вас не получается обновить карту в автомате метрополитена. Что делать?

Можно ли записать на «Тройку» студенческий абонемент? Детский билет?

Как оплачивать "Тройкой" билет при поездке из области в Москву, если вы живете на маленькой станции и там только касса и нет никаких турникетов. Придётся стоять в очереди, как с обычным билетом?

Для того, чтобы воспользоваться картой «Тройка» для оплаты проезда на электричке, необходимо записать нужный вам абонемент на карту в кассах пригородного сообщения. В настоящее время вы можете записать абонемент на электричку в кассах или билетных автоматах Ярославского вокзала. С 20 сентября 2013 года абонементы на карту «Тройка» можно записать во всех кассах станций пригородного сообщения и вокзалов г. Москвы и Московской области, купить карту можно на следующих остановочных пунктах: Казанский вокзал, Электрозаводская, Новая, Выхино, Ярославский вокзал, Курский вокзал, Каланчевская, Текстильщики, Царицыно, Серп и Молот, Новогиреево, Киевский вокзал, Москва Павелецкая, Нижние котлы, Коломенская, Рижский вокзал, Тушино, Белорусский вокзал, Беговая, Фили, Кунцево, Савеловский вокзал, Тимирязевская. Если на маленькой пригородной станции нет турникетов, то нет необходимости валидировать абонемент на карте, достаточно того, что его проверят в электричке кассиры-контролеры. Если абонемент на карте не был провалидирован через турникет на вход, то турникет на выход на станции пропустит по такому билету. Если вы приобрели карту «Тройка» до 20 сентября 2013 г., ее необходимо обновить в автоматах самообслуживания метрополитена для записи билетов на электрички. Сейчас это доступно во всех билетных автоматах метрополитена. Обновление происходит автоматически с очередным пополнением карты на любую сумму. В конце операции на экране появится сообщение: "Ваша карта прошла автоматическое обновление"

Сколько разовых билетов или абонементов можно записать на карту «Тройка»?

Действует ли задержка второго прохода по абонементу, записанному на «Тройку»?

Почему, если вы хотите купить билет на электричку на «Тройке», вы должны заплатить дополнительно 50 руб за бланк карты?

Можно ли пополнить денежный баланс «Тройки» в пригородных кассах железнодорожных вокзалов?

Куда обращаться пассажирам с вопросом о неработающих картах с записанными абонементами на пригородные электрички?

Можно ли записать на «Тройку» абонементные билеты в билетных автоматах вокзалов?

Насколько доступна в ЦППК горячая линия, на которую пассажиры могут адресовать срочные вопросы?

Возможно ли пополнить карту «Тройка» и оформить билеты на другие виды общественного транспорта города Москвы в билетных автоматах компании?

ТРАНСПОРТНЫЕ КАРТЫ «СТРЕЛКА»

Какие билеты на пригородные электрички можно записать на карту «Стрелка»?

Сколько разовых билетов или абонементов можно записать на карту «Стрелка»?

Можно ли предварительно записать билет на «Стрелку» для проезда на пригородных электричках?

Будет ли действовать система скидок для проезда на пригородных электричках по карте «Стрелка»?

Вы записали билет на «Стрелку», но не смогли пройти по ней через турникеты железнодорожного вокзала? Куда пассажир должны обратиться по данному вопросу?

У вас лежат средства на балансе карты «Стрелка», достаточные для покупки билетов. Можно ли их использовать?

Можно ли записать билет на карту «Стрелка» для проезда на скоростных поездах?

Можно ли записать билет на карту «Стрелка» для проезда на таких поездах, как «Спутник», «Ласточка», «Экспресс» и т.д.?

Можно ли записать билет на карту «Стрелка» на ж/д станциях и ж/д вокзалах города Москвы?

Можно ли записать на «Стрелку» студенческий абонемент? Детский билет?

Как записать и оплатить по «Стрелке» билет на электричку, если на станции нет билетных касс и турникетов?

Нужно ли предъявлять какой-нибудь чек контролерам при проверке билетов?

Куда обращаться пассажирам с вопросом о неработающих картах с записанными абонементами или билетами на пригородные электрички?

Куда обращаться при возникновении срочных вопросов?

Нужно ли предъявлять какие-то документы (паспорт, водительское удостоверение и т.д.) при записи билетов на карту «Стрелка»?

Можно ли будет купить и пополнить баланс карты «Стрелка» в кассах пригородных электричек?

МУЛЬТИМОДАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ

Можно ли отдельно купить проезд на маршрутку имея на руках абонемент?

Можно ли сегодня купить абонемент на трансфер и сразу поехать на маршрутке?

Можно ли воспользоваться трансфером бесплатно, если планирую оформить разовый билет на «Экспресс» по маршруту от ст. Домодедово до ст. Нижние Котлы?

Может ли пассажир воспользоваться трансфером бесплатно, если планирую оформить абонемент на 7000-й поезд?

Можно ли оформить трансфер за 1000 руб., если пассажир собирается приобрести абонемент на электричку «Ежедневный на 1 месяц»?

В каких случаях записывается билет на трансфер на дополнительную карту БСК?

Что делать, если у пассажира нет свободной карты БСК для записи билета на трансфер?

Как будут проезжать студенты и школьники, федеральные и региональные льготники?

Где студенты могут оформить абонемент на 1 мес.?

Можно ли записать трансфер на социальную карту?

Могут ли воспользоваться трансфером льготные пассажиры, если билет на электричку приобретается с предъявлением удостоверения на бумажном носителе? (студенческий билет, справки и т.п.)

Что такое мультимодальные перевозки?

ТРАНСФЕР В АЭРОПОРТ «ЖУКОВСКИЙ»

Где можно приобрести билет на автобус?

Сколько стоит проезд до аэропорта «Жуковский»?

Где можно посмотреть расписание движения автобусов?

Как доехать до аэропорта «Жуковский»?

ПОЕЗДА КАТЕГОРИИ «СТАНДАРТ ПЛЮС»

Какая стоимость проезда на «Стандарт плюс»?

Нужен ли специальный билет для проезда на «Стандарт плюс»?

Чем данные поезда отличаются от Спутников/экспрессов?

Как часто будут прибывать поезда Стандарт плюс??

Где можно узнать о расписании поездов «Стандарт плюс»?

Какие поезда относятся к категории «Стандарт плюс»?

Как узнать, приехал поезд "Стандарт плюс" или обычный?

Каковы преимущества поездов «Стандарт плюс»?

Чем поезда "Стандарт Плюс" отличаются от Спутников/экспрессов?

Ваше обращение принято к рассмотрению в установленном порядке.
Ответ будет отправлен на указанный вами e-mail.

Спасибо за обратную связь,
ОАО «Центральная ППК»

Не нашли ответ на свой вопрос? Хотите оставить свой отзыв?

Заполните форму обращения:

Условия рассмотрения электронных обращений пассажиров


Обращение, поступившее в форме электронного документа, рассматривается при наличии следующих реквизитов:
  • имени, отчества, фамилии заявителя;
  • электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ;
  • изложения сути вопроса, предложения, заявления, жалобы или благодарности.
Автору электронного обращения направляется ответ:
  • в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении (e-mail).
Не принимаются к рассмотрению электронные обращения граждан:
  • без фамилии, имени заявителя;
  • при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
  • содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозыв адрес Компании или ее сотрудников.
Сроки рассмотрения обращения:
  • срок рассмотрения обращений, которые требуют детального рассмотрения, не должен превышать тридцати календарных дней в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ.
Ваше имя: Телефон: E-mail: Ваше сообщение: Введите текст с картинки: Все поля являются обязательными.

Отправить

Отправить



Источник: http://www.central-ppk.ru/feedback/



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

ЖД билеты купить онлайн. Билеты на поезд: по Украине, в
Сколько получает путин в месяц в 2018 годуНовые игры июль 2018 на пкРоссийский сериал детектив 2018 смотретьЧм мира по легкой атлетике 2018 датаНовые русские репы 2018


Предварительная продажа билетов на поезд за сколько дней в 2018 Предварительная продажа билетов на поезд за сколько дней в 2018 Предварительная продажа билетов на поезд за сколько дней в 2018 Предварительная продажа билетов на поезд за сколько дней в 2018 Предварительная продажа билетов на поезд за сколько дней в 2018